近日,消费者王先生称,他和朋友在广州两家鲍师傅糕点店铺购买食品,发现店员称重时,没有去掉外包装盒的重量,导致总价格变高。
对此,两家店铺店长均否认存在称重时不“去皮”的情况,并表示已给王先生进行了退一赔十的处理。相关话题“鲍师傅店铺称变重是冷气吹到秤上”,冲上牛博热搜。
王先生回忆,前段时间,他和朋友先后前往鲍师傅糕点的广州大沙地店、石牌桥店购买蛋糕,但发现店员称重销售时没有“去皮”。“他们把外包装的塑料盒,计入蛋糕重量,卖给我们。”据其提供的购物记录显示,6月9日15时、19时许,他们先后在鲍师傅大沙地店、石牌桥店购买了14.34元、35.60元的蛋糕。-热搜
王先生表示,发现问题后,他们找到了商家,其中大沙地店工作人员先是辩解可能是因为店内空调吹的,导致称重出现误差,但最后还是承认了称重有问题。他表示,目前,两家店铺均为他们退一赔十。
另据王先生提供的现场视频,在鲍师傅石牌桥店购物后,他们拿出电子秤再次称重,显示一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克;另一盒咖啡小贝蛋糕带包装共272.3克左右,购物小票上显示为274克。小票显示重量与两盒蛋糕带包装时的重量相近,小票显示的数值更重。-热搜
消费者用自带电子秤称重,显示石牌桥店的一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克。
对此, 鲍师傅大沙地店店长表示,“最近天气较热,当时放了一个风机,刚好吹到秤上了,导致重量多了。”他表示,已经处理此事,为顾客退一赔十。
鲍师傅石牌桥店店长也作出类似的解释。该店长称,确实有重量偏差,可能是空调风吹到了秤上,已经和顾客协商处理了,退一赔十。
但店长对重量偏差原因的解释,王先生并不接受。
消息一出引发网友热议,有网友评论称, “吃相难看”。
也有人表示, “这属于合理偏差吧”。
有网友调侃称,“一直以为店里空调是免费的,原来人家早就算进去了”“冷气不要钱啊?”
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牛博网丨秦炜
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